/ Pflege & Support

Was nach dem Livegang passiert

Eine Website ist kein Möbelstück. Sie läuft auf Software, die altert, auf Servern, die ausfallen können, und sie zeigt Inhalte, die veralten.

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Was wirklich nötig ist

Nicht jede Seite braucht einen Wartungsvertrag. Eine schlanke, direkt gebaute Seite ohne Plugin-Zoo hat deutlich weniger Angriffsfläche als eine gewachsene Installation mit zwanzig Erweiterungen.

AufgabeWie oftWas passiert ohne
Sicherheits-UpdateslaufendBekannte Lücken bleiben offen
Backups prüfenmonatlichIm Ernstfall ist kein Stand wiederherstellbar
Erreichbarkeit überwachenlaufendAusfälle fallen erst dem Kunden auf
Inhalte aktualisierennach BedarfDie Seite erzählt von vorgestern

Ein Backup, das nie zurückgespielt wurde, ist kein Backup. Es ist eine Datei, von der man hofft, dass sie funktioniert.

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Wenn die Seite kompromittiert wurde

Meist merkt man es nicht an der Startseite, sondern daran, dass Google eine Warnung anzeigt oder E-Mails plötzlich im Spam landen. Dann zählt die Reihenfolge der Schritte mehr als die Geschwindigkeit.

  1. 01

    Zugänge sperren

    Alle Passwörter ändern, fremde Benutzer entfernen, Zugriff eingrenzen.

  2. 02

    Sauberen Stand finden

    Nicht das letzte Backup nehmen, sondern das letzte nachweislich unbeschädigte.

  3. 03

    Ursache suchen

    Wiederherstellen ohne Ursache bedeutet, dass es erneut passiert.

  4. 04

    Abmeldung bei Google

    Erst wenn die Seite sauber ist, die Prüfung in der Search Console anstoßen.

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Brauchst du laufende Betreuung?

Nicht jede Seite braucht einen Wartungsvertrag. Diese Fragen zeigen, ob bei dir echtes Risiko besteht oder gelegentliche Kontrolle ausreicht.

Wartungsbedarf prüfen

Vier Fragen zum Zustand deiner Seite und eurem Alltag.

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Läuft eure Seite auf einem System mit vielen Erweiterungen?

WordPress mit zahlreichen Plugins zum Beispiel. Jede Erweiterung ist eine mögliche Lücke.

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Häufige Fragen